我身边好多朋友都丢过手机，前不久一个闺蜜出门挤地铁，装在包里的手机就被偷了。她当时整个人都慌了，说手机里不仅有微信支付宝，还存了身份证银行卡照片，连工作的客户资料都在里面，不知道怎么办才好。

其实现在大家的生活基本都绑在一部手机上，从社交支付到工作出行，所有隐私和财产信息全在里头，手机丢了真不是换个新的那么简单，处理不好，钱没了，信息被拿去卖了都是常事。今天就把我整理的，从提前预防到丢了之后怎么止损，一步步说清楚，看完能帮你少踩好多坑。

先说提前预防，别等丢了才着急，提前做好这几件事，能省超多麻烦。

第一，一定要给手机设置靠谱的锁屏密码。别用什么123456，也别用生日这种容易被猜到的组合，指纹和面部识别要开，同时也要记得复杂的数字密码，毕竟有时候刷机需要破解密码，越复杂，别人越难打开你的手机。

第二，打开手机自带的查找功能。苹果的叫「查找我的iPhone」，安卓的小米有查找设备，华为有查找我的手机，别嫌费电就关掉，这个功能真的是丢手机之后找回来或者锁死手机的关键。打开之后，你就能在别的设备上登录你的账号，定位手机位置，还能远程锁机抹除数据，主动权在你手里。

第三，敏感信息别随便存。很多人图方便，把身份证、银行卡都拍成照片存在手机相册里，连密码都记在备忘录里，这简直是给小偷送福利。真的要存，可以放在带加密功能的笔记APP里，或者干脆存在云端加密空间，别直接放出来。还有那些常用APP，尽量开一下二次验证，比如微信支付宝的手势密码，还有支付的短信验证，多一层防护就多一层安全。

第四，定期备份数据。手机丢了找不回来最闹心的就是照片通讯录这些东西找不回来，定期备份到云端或者电脑，就算手机没了，数据还在，换了新手机直接导出来就行，不用重新一个个加好友，也不会丢了几年的旅行照片。

要是真的倒霉，手机被偷或者丢了，别先急着哭，按下面这个顺序一步步来，最快速度止损。

第一步，先挂失手机号。这个真的是很多人容易忽略的第一步，所有支付账号都是绑手机号的，小偷拿到你的手机，只要能收验证码，就能直接改你支付密码。你可以先打运营商电话，移动打10086，联通10010，电信10000，报你的身份证号就能临时挂失，之后再去营业厅补卡，补完卡原来的卡就自动作废了，小偷拿到也用不了。

第二步，冻结支付账户。微信和支付宝都可以在别的设备登录，然后改密码锁账户，要是你没法快速登录，直接打客服电话冻结。支付宝客服是95188，微信支付是95017，告诉他们你手机丢了，先把账户冻结了，里面的钱就动不了。还有绑定的银行卡，要是觉得不放心，也可以给银行打电话挂失，等补完卡再解冻，别嫌麻烦，安全最重要。

第三步，远程锁机抹除数据。赶紧找一台电脑或者别的手机，登录你手机品牌的云账号，打开查找设备功能，先看看手机在哪，如果是丢在公共场所，还能点播放铃声，方便找。要是确定找不回来了，直接远程锁机，把所有数据抹掉，这样就算小偷拿到手机，也打不开，更看不到你的个人信息。

这里要提醒一句，别相信那种网上说的，小偷会给你发钓鱼链接要你的ID密码，说可以帮你解锁找手机，只要你把密码给出去，人家直接就能把你的账号解绑，抹掉你所有的查找权限，手机彻底找不回来不说，信息也全没了。不管谁找你要账号密码，都别给，只走官方渠道操作。

第四步，改所有重要APP的密码。补完卡之后，第一时间用新手机登录你的微信、支付宝、银行卡APP、还有各种网上银行，把密码全改一遍。还有那些社交账号，比如QQ、微博，也要改密码，退掉原来手机的登录，防止小偷拿你的账号到处借钱骗你的朋友。我之前就见过，小偷拿丢了的手机给机主的家人发消息说撞车了要打钱，好多家人真的转了，损失特别大。

第五步，注销原来手机里的指纹和支付信息。如果你用的是苹果手机，除了抹除数据，还可以去苹果官网把原来的设备从你的绑定设备里移除，避免后续出问题。安卓手机也一样，在云账号里移除绑定就可以。要是你开了公交卡、门禁卡的手机钱包，也记得去对应的APP里挂失或者转移到新设备。

要是你手机里真的存了身份证和银行卡照片，别大意，最好去派出所备个案，万一后续有人用你的信息做坏事，备案记录也能当证据。

还有一些事后要注意的小事，补完卡改完密码之后，接下来半个月多留意一下自己的银行账单和征信记录，看看有没有陌生的贷款或者消费，要是有异常，赶紧报警处理。还有就是告诉身边的亲戚朋友你手机丢了，要是有人用你的号借钱，别信，提前打个招呼就能避免很多诈骗。

其实大部分时候，只要你提前做好预防，丢了之后按顺序处理，不会出太大的问题。最怕的就是手机没设密码，也没开查找，丢了之后慌得不知道先干嘛，给小偷留了足够的时间转钱偷信息。

我自己出门现在都习惯把手机放在内侧的口袋，挤地铁人多的时候都会拿在手里，尽量不给小偷可乘之机。但不怕一万就怕万一，把这些步骤记下来，存到你别的常用设备里，真出事的时候拿出来照着做，就能把损失降到最小。

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[Q]：手机失窃后第一步应该做什么？
[A]：第一时间拨打运营商电话挂失手机号，避免小偷利用手机号接收验证码，窃取个人财产信息，之后再到营业厅补办手机卡。
[Q]：手机丢了之前需要提前做哪些预防准备？
[A]：提前设置复杂锁屏密码，打开手机自带的查找设备功能，敏感信息不要直接存在手机相册或普通备忘录，定期备份手机数据，给常用支付软件开启二次验证。
[Q]：手机丢了怎么防止支付账户里的钱被盗？
[A]：先挂失手机号冻结手机号，之后立刻拨打微信支付、支付宝官方客服电话冻结支付账户，也可直接在其他设备登录账号修改密码并锁户，不放心可以挂失绑定的银行卡。
[Q]：手机找不回来了怎么保护里面的个人信息？
[A]：可以通过手机品牌的官方云服务，登录自己的账号后远程锁机，直接抹除手机内的所有数据，让小偷无法打开手机获取信息。
[Q]：手机失窃后为什么要提前告诉亲朋好友？
[A]：小偷可能会拿你丢了的手机，用你的账号给亲朋好友发消息借钱诈骗，提前告知可以避免亲友上当受骗，减少不必要的财产损失。
[Q]：手机里存了身份证银行卡照片，手机丢了要怎么办？
[A]：完成远程抹除数据、冻结账户后，最好到当地派出所备案，如果后续出现信息被盗用的情况，备案记录可以作为相关凭证。
[Q]：陌生人发消息说能帮我找回手机，要我给苹果ID密码，能给吗？
[A]：绝对不能给，这是常见的钓鱼诈骗，拿到你的账号密码后，小偷会直接解绑你的设备，彻底拿走你的手机和账号信息，所有操作只走官方渠道。
[Q]：手机丢了之后还需要留意什么后续问题？
[A]：改完密码补完卡后，半个月内要多留意自己的银行账单和个人征信记录，排查是否有陌生贷款、异常消费，出现问题及时报警处理。