老年人和想入住养老院和养老公司的老人一定要看完这一条啊！这一条是什么内容呢？二零二零年的十月，张某在外甥杨某的陪助下，与某康养公司签订了入住协议书，约定张老啊要入住康养公司，由康养公司提供生活上的护理和照料，若其生病需要送医，由公司通知杨某，待张某外出就诊，在紧急情况下，公司有权决定直接送医。此外，这个公司还提供了一份格式条款，叫承诺书，由张某签字确认，称老人在住院期间，由于身体状况引发的生病或死亡，均与公司无关，不得追究公司的责任。张老呢在入住时填写了老人能力评估基本信息表，载明张老啊患有高血压和前列腺增生，为生活能够自理的老年人。二零二一年的七月的某一天的深夜三点十分，这张老啊从床上掉到地上，并且伴有呼吸困难、手脚抽筋等症状。护理人员发现张某倒地后，电话通知了公司的负责人李某，这个李某呢就给杨某通电话，约三十分钟后赶到现场，在按压张某胸口见无明显反应后，拨打了幺二零。随后，张某，也就是张老，经过抢救无效死亡了，初步诊断为是心搏骤停。这个张小某呢，认为康养公司延误了送医，对张某的死亡存在着过错，随起诉至法院，要求康养公司赔偿三十八万元。法院审理后认为，张老发病症状危机，康养公司工作人员未及时拨打 120，而是等待负责人李某到现场，后经救治无果后才拨打 120，此时距离张老的发病已经三十多分钟了，属于延误救治时机。康养公司未配备以服务和运营相适应的医护人员，未对护理人员、值班人员进行必要的护理和救助的培训，对老年人的安全保障存在着管理输入。至于康养公司提供的承诺书属于不合理的免除其法定和约定义务的条款应认定无效。康养公司对于张老的死亡存在过错，酌情认定康养公司因其延误送医行为对张老的死亡承担百分之十的责任，遂判决康养公司赔偿张小某三点八万元。律师提醒涉老机构的民事纠纷大多是由于老年人出现了伤病或者顽固的情况后，双方对养老机构是否妥善履行了安全保障义务难以达成共识。本案判决对于敦促老年养老机关牢固树立老年人生命健康至上的理念，强化主体责任意识，不断提高自身的管理水平，提升护理人员素质和护理服务的能力，促进养老机构规范化、标准化运行具有积极的意义。你认同吗？关注郝律师，每天涨知识！
《选择养老院攻略：如何避免纠纷保障老人安全》

在为家中老人选择养老院时，一定要谨慎再谨慎。首先，要详细考察养老院的安全保障措施，比如是否有完善的紧急呼叫系统，护理人员能否及时响应。其次，了解其医护人员配备情况，专业的医护人员能在关键时刻提供关键救助。再者，查看养老院对护理人员的培训记录，确保他们具备必要的护理和救助技能。

签订入住协议时，仔细研读每一条款，特别是关于生病送医等重要事项的规定。对于养老院提供的类似承诺书这种格式条款，更要警惕其中是否存在不合理免除其责任的内容。

平时多与养老院沟通，了解老人的生活状况和护理情况。定期去探望老人，观察养老院的实际运营管理水平。只有这样，才能最大程度保障老人在养老院的生活安全，减少潜在纠纷。
养老院纠纷、老人死亡、安全保障义务、护理培训、承诺书
[Q]：老人入住养老院时需要注意签订哪些协议？
[A]：要注意入住协议书里关于生活护理、生病送医等条款，还有类似承诺书这种格式条款。
[Q]：养老院在老人安全保障方面有哪些责任？
[A]：提供生活护理照料，及时送医，配备合适医护人员，培训护理人员等。
[Q]：老人入住养老院前要了解哪些情况？
[A]：安全保障措施、医护人员配备、护理人员培训情况等。
[Q]：养老院的格式条款承诺书有效吗？
[A]：不合理免除其法定和约定义务的条款应认定无效。
[Q]：老人在养老院发病，养老院应如何处理？
[A]：及时通知家属，紧急情况应立即送医，平时要配备医护人员并培训护理人员。
[Q]：如何避免与养老院产生纠纷？
[A]：仔细签协议，多了解养老院情况，常与养老院沟通，定期探望老人。
[Q]：养老院未履行安全保障义务会怎样？
[A]：可能要承担相应责任，如本案中康养公司因延误送医承担部分责任。
[Q]：法院判决对养老机构有什么作用？
[A]：敦促养老机构树立生命健康至上理念，强化责任意识，提高管理水平等。