孩子在幼儿园受伤老师隐瞒不说 正确处理维权方法分享

前几天刷小区宝妈群,看到一位妈妈在吐槽,说接孩子放学的时候,发现孩子胳膊上一大块淤青,问孩子怎么弄的,孩子说在幼儿园跑着玩摔了。转头问老师,老师才支支吾吾说下午确实摔了一下,看着没大事就没说。

这位妈妈说自己当时火一下子就上来了,不是生气孩子摔了,是生气老师居然瞒着不说。换做任何一个家长,估计心里都不好受,好好把孩子送去学校,受伤了老师不说,接孩子才自己发现,换谁都会忍不住多想:这次瞒了小伤,下次会不会瞒更大的事?

其实孩子在幼儿园跑跑跳跳,受点小伤真的很难完全避免,小朋友天生好动,磕着碰着太正常了。大部分家长其实也不是不讲理,只要老师及时说清楚情况,家长都能理解。最让人接受不了的,就是老师刻意隐瞒,这种信息不对等,才是矛盾的根源。

我身边就有过类似的事,朋友家孩子去年在幼儿园被小朋友挠了脸,伤口挺深的,老师一直没说,直到晚上妈妈给孩子洗脸,孩子喊疼才发现,再问老师,老师说怕家长着急,想着第二天再说,结果闹得特别不愉快,朋友直接找了园长,最后折腾了快一周才和解。

那真遇到老师隐瞒孩子受伤的情况,家长到底该怎么处理才对?很多人第一反应就是直接发火,冲到幼儿园去找老师吵架,其实这样反而容易把事情闹僵,最后自己维权也不顺利。毕竟咱们最终的目的,是解决问题,不是出口气,方法还是得对。

第一步肯定是先弄清楚真实情况,别上来就发脾气。先把孩子带回家,仔细检查孩子的伤口,看看严重不严重,有没有内伤。慢慢问孩子事情的经过,孩子年纪小,说不清楚,你别逼他,就慢慢引导,把前后发生的事问清楚。

然后再去找老师沟通,沟通的时候记得尽量冷静,先把你看到的情况说出来,问老师当时到底发生了什么,为什么没有及时告诉你。一般来说,老师如果确实是疏忽了,或者担心你着急才没说,你听完解释,再看孩子的情况,如果真的不严重,其实也没必要揪着不放。毕竟孩子之后还要继续在班里待着,闹太僵对孩子也不好。

但要是老师态度特别差,要么不承认,要么还倒打一耙说你家孩子自己调皮,那你也别客气,直接找园方的负责人,比如年级主任或者园长。找园长的时候,记得把你手里的证据准备好,比如孩子伤口的照片,你和老师的聊天记录,这些都保存好,讲事情的时候说事实,别上来就哭或者骂,把前因后果说清楚,提出你的诉求,比如要求老师道歉,或者园方给你一个说法。

如果孩子受伤比较严重,比如缝针了、骨折了,园方又一直推诿责任,那该走正规途径就得走。可以先找当地的教育部门投诉,现在一般教育局都有专门管幼儿园投诉的窗口,提交你的证据,会有专人处理。要是涉及到大额的医疗费,园方又不肯承担,那就直接走法律途径,找律师发律师函,或者直接起诉,维护自己的合法权益。

这里要提醒大家一点,不管什么时候,证据一定要提前保存好。很多家长当时生气,忘了拍照片,过了两天伤口消得差不多了,再去找,老师不认,你说不清楚。所以第一时间先给孩子的伤口拍清晰的照片、视频,要是去医院检查了,所有的病历、缴费单据都留好,和老师、园长的沟通记录,不管是微信还是通话,都别删除,这些都是你之后维权的重要依据。

还有很多家长担心,我要是把老师得罪了,之后老师会不会给我家孩子穿小鞋?其实这个担心很正常,毕竟孩子还要继续在幼儿园上学。如果只是小伤,老师也认错了,其实大家各退一步就好,真要是性质比较恶劣,比如老师是因为自己看护失职才隐瞒,甚至孩子受伤就是老师的失误造成的,那你也不用因为这个委屈自己,真的遇到人品不好的老师,你越是退让,对方越不在乎,真怕孩子受委屈,大不了转园,总比让孩子一直待在不负责任的老师手里强。

其实反过来想,幼儿园这边其实也应该做好管理,老师培训的时候就应该明确要求,不管孩子伤的严不严重,只要受伤了,都必须第一时间通知家长。这不是多事,是对孩子和家长最基本的尊重。很多老师觉得“一点小伤没必要说,说了家长还要瞎担心”,其实这种想法本身就错了,家长有权知道自己孩子在幼儿园的所有情况,小伤也是伤,隐瞒本身就是错的。

我之前也问过当幼儿园园长的朋友,她说她们园里明确规定,孩子只要出现受伤情况,不管是磕到碰到还是被小朋友挠了,哪怕就是蹭破一点皮,老师必须在半小时内通知家长,发个照片说一声情况,这是硬性要求,做不到的还要扣绩效。其实这样做反而减少了很多矛盾,家长都知情,也不会瞎想,有什么问题当场就解决了。

最后也想跟所有家长说,孩子成长过程中,磕磕碰碰真的避免不了,我们维权不是为了讹幼儿园或者老师,是为了讨一个应有的尊重,也是给孩子一个保障。遇到事情别慌,也别冲动,按步骤来,先弄清楚情况,再合理提出诉求,该软的时候软,该硬的时候也不能怕事,毕竟我们才是孩子最大的靠山。

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[Q]:孩子在幼儿园受伤老师隐瞒不说,第一时间该做什么?
[A]:第一时间先仔细检查孩子的伤口,确认受伤严重程度,给伤口拍摄清晰的照片、视频留存证据,再慢慢引导孩子讲清事发经过,之后再找老师和园方沟通。
[Q]:孩子受了小伤老师隐瞒,一定要大闹幼儿园吗?
[A]:不需要。如果老师认错态度好,也解释清楚了原因,孩子受伤确实不严重,没必要过度纠缠,闹太僵反而不利于孩子之后在班级待着,理性沟通解决问题更重要。
[Q]:老师隐瞒孩子受伤,园方推诿责任该怎么维权?
[A]:先整理好所有证据,包括伤口照片、就医单据、和老师园方的沟通记录,可以先向当地教育部门投诉,如果涉及大额医疗费用,园方始终不承担责任,也可以通过法律途径起诉维权。
[Q]:维权会得罪老师,孩子会被穿小鞋吗?
[A]:如果只是小问题,老师已经认错,一般不会出现这种情况。如果是性质恶劣的隐瞒失职,家长不需要因为担心这个委屈自己,真遇到人品不好的老师,及时维护权益甚至转园,比让孩子继续受委屈更好。
[Q]:孩子在幼儿园受伤,老师为什么会选择隐瞒?
[A]:不少老师是怕家长着急生气,担心引发矛盾,也有部分老师是怕承担责任,因为自己看护失职才选择隐瞒不报。
[Q]:幼儿园有没有义务告知家长孩子受伤的情况?
[A]:有的,家长有权知晓孩子在幼儿园的全部情况,无论伤口大小,幼儿园和老师都应该及时告知家长,这是对家长和孩子最基本的尊重。
[Q]:维权需要准备哪些证据?
[A]:需要准备孩子伤口的照片视频,医院的病历、缴费单据,和老师、园方沟通的微信记录、通话记录,这些都可以作为维权的依据。
[Q]:孩子在幼儿园受伤都是幼儿园的责任吗?
[A]:要看具体情况,如果是老师看护失职、幼儿园设施问题导致孩子受伤,幼儿园需要承担对应责任;如果是孩子正常活动意外受伤,老师及时告知后,一般双方可以协商处理,刻意隐瞒才是幼儿园方的主要问题。
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