前阵子有个朋友跟我吐槽，晚上在小区门口和人起争执被打伤，脸肿了一大块，还擦破了皮。他第一时间报了警，结果派出所接警后只做了个简单登记，就没下文了。他问我遇到这种情况该怎么办，我当时结合他的情况，查了相关的规定，今天就把这些整理出来，给有需要的人做个参考。

首先你得先搞清楚，派出所到底是“不管”，还是在按流程推进只是没主动通知你。很多时候，不是民警不作为，是案件处理需要走固定程序。比如你被打后，得先做伤情鉴定才能定性质，而鉴定需要时间，民警可能在等结果出来再推进。还有的情况是，办案民警手头同时处理好几个案子，没顾上及时跟你沟通进度。这时候别光在家等，主动跑一趟派出所，找当时接警的办案民警问问情况。记得带上你手里的医院诊断证明、伤情照片这些材料，跟民警说清楚你的诉求，比如想知道案子现在到哪一步了，什么时候能有结果。

要是问了之后，民警还是含糊其辞，或者明确告诉你不想管、不处理，那才算得上是不作为。这时候你得拿起维权的武器，第一步可以找派出所的上级部门，也就是当地的公安分局或者市局的督察科。直接去办公地点提交书面的投诉材料，把你被打的经过、报警时间、派出所不作为的具体情况写清楚，最好附上你手里的证据复印件。要是不想跑线下，也可以打12389这个全国统一的公安民警违法违纪举报电话，把你的情况跟接线人员说清楚，他们会把你的投诉转交给对应的部门处理。

除了找督察，你还可以向当地的人民检察院申请立案监督。按照法律规定，检察院有权利监督公安机关的立案活动。你可以带着报警记录、伤情鉴定报告、医院的相关证明，到检察院的控告申诉部门提交申请。检察院会要求公安机关说明不立案的理由，如果他们觉得理由不成立，就会直接通知公安机关立案侦查。

说完派出所不作为的应对办法，再聊聊民法典里关于轻伤的处理规定。首先得明确，轻伤不是你自己摸一摸、疼一疼就能定的，必须由专门的法医鉴定机构出具伤情鉴定报告才算数。一般来说，鼻骨骨折、肋骨骨折一根、面部创口长度超过4.5厘米这些情况，都可能被鉴定为轻伤二级，这是轻伤里比较常见的等级。

一旦鉴定结果是轻伤，那这件事就不只是民事纠纷了，还可能涉及刑事犯罪。按照刑法规定，故意伤害他人身体致人轻伤的，可能会被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。这时候如果派出所不立案，除了申请立案监督，你还可以直接拿着伤情鉴定报告、证据材料，到当地的人民法院提起刑事自诉，同时附带民事诉讼，要求对方赔偿你的损失。

民事赔偿这块，民法典的侵权责任编里有明确规定。你可以要求对方赔偿医疗费，这包括你在医院的挂号费、检查费、药费、手术费所有跟治疗相关的费用，要保留好所有的缴费单据。还有误工费，如果你因为受伤没法上班，能提供单位的误工证明、工资条的话，就可以按实际减少的收入要赔偿。要是没法提供，就会按照当地上一年度职工的平均工资来算。另外还有护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费这些，只要是你为了治疗和康复花的合理费用，都可以要求对方赔偿。要是受伤后留下了残疾，还能要求赔偿残疾赔偿金和辅助器具费，比如假肢、轮椅这些费用。

这里要提醒大家，不管是跟派出所沟通，还是走投诉、自诉的流程，证据都是最重要的。被打之后，第一时间要拍好自己的伤情照片，最好能拍清楚受伤的部位和程度。去医院治疗的所有单据都要收好，包括诊断证明、病历、缴费小票。要是现场有证人，一定要留好他们的联系方式，关键时候能帮你作证。还有报警的记录，不管是110的通话记录，还是派出所给你的报警回执，都要保存好。

我那个朋友后来就是按照这个流程走的，先去派出所问了进度，发现民警确实没把他的案子当回事。他就打了12389投诉，没过两天，派出所就主动联系他，给他开了伤情鉴定委托书。鉴定结果是轻伤二级，之后派出所就立案侦查了，最后对方不仅赔了他三万多块钱的医药费和误工费，还因为故意伤害罪被判处了六个月的拘役。

其实遇到这种事，别慌也别忍，法律给了咱们维权的途径，只要你把该做的步骤做到位，把证据留好，总能得到一个合理的说法。

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[Q]：被人打伤报警后，派出所一直没动静算“不管”吗？
[A]：不一定，可能是案件在走正常流程，比如需要等待伤情鉴定结果，或者办案民警手头案件较多没及时跟进。可以先主动到派出所找办案民警询问进度，索要明确答复，再判断是否属于不作为。
[Q]：确认派出所不作为后，第一步该找谁投诉？
[A]：可以先找派出所的上级分局或市局的督察部门，直接到办公地点提交书面投诉材料，也可以拨打12389公安民警违法违纪举报电话反映情况。
[Q]：被打后怎么申请伤情鉴定？
[A]：一般要先让派出所开具伤情鉴定委托书，然后带着委托书、医院诊断证明等材料，到指定的法医鉴定机构进行鉴定，鉴定结果会作为后续处理的重要依据。
[Q]：民法典里规定轻伤能要哪些赔偿？
[A]：可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，还有因误工减少的收入。如果造成残疾，还能要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
[Q]：轻伤达到刑事标准的话，派出所不立案该怎么办？
[A]：可以向人民检察院申请立案监督，检察院会要求公安机关说明不立案的理由，如果理由不成立，会通知公安机关立案。也可以直接拿着伤情鉴定等证据，到法院提起刑事自诉。
[Q]：被打后需要保留哪些证据？
[A]：要保留好报警记录、医院的诊断证明和缴费凭证、伤情照片、现场证人的联系方式，还有和办案民警沟通的记录，这些证据能帮你更好地维权。
[Q]：打12389投诉需要准备什么材料？
[A]：要准备好自己的基本信息，被打的具体时间、地点，报警的时间，派出所的名称，还有对方不作为的具体表现，比如多次询问都没结果、不给出明确答复等情况。
[Q]：走刑事自诉的话，需要自己找律师吗？
[A]：可以自己向法院提交自诉材料，也可以委托律师代理。如果经济困难，还可以申请法律援助，由法律援助机构指派律师帮你处理。