最高院网络消费司法解释实施,带货主播承诺赔偿需兑现

今天是315,最高人民法院2022年第八号关于网络消费的司法解释,也在今天正式开始实施了。

其中的第十条,可以说是能约束各大带货主播,让他们不敢再信口开河的重要条款,必须让大家都了解一下。假一赔三、假一赔十的规定大家都已经很熟悉了,但是以前有的主播,我就不点名了,我少说也见过两位,他们敢公开宣传“在我这儿买,出了问题赔百赔万”,结果真出问题之后,根本不会兑现承诺。

现在好了,根据这个第十条规定,只要是主播自己承诺的赔偿标准高于法定赔偿标准的,法院会支持消费者的主张,承诺了赔万就必须按承诺赔万。

看起来这倒是给消费者找了个“好事”,小伙伴们可以找找这种敢作出承诺的好主播哦。

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网购踩坑怎么维权?记住这几个关键点不吃亏。很多人网购遇到假货,只知道找平台投诉,不知道其实法律早就给我们撑了腰。

今年正式实施的最高院网络消费司法解释,其实把很多之前模糊的责任都给划清楚了,普通消费者看完就能用。

比如大家最熟悉的假一赔三,很多商家嘴上喊得欢,真出问题就开始耍赖,说这只是宣传口号不作数。现在不用跟他扯,按照最新的司法解释,只要是商家或者主播自己承诺的赔偿,不管是赔三还是赔十,哪怕是喊出口赔百赔万,只要承诺了,就必须兑现。法院都会支持我们消费者的诉求,不用怕商家耍赖不认。

很多人可能会问,那要是主播带的货,主播承诺的赔偿,算不算数?当然算,这个司法解释里专门说了,带货主播的承诺同样有效,不能说完嘴瘾就拍拍屁股走人。以后那些随便乱吹的主播,都得掂量掂量自己说出去的话,毕竟真要赔起来,可不是闹着玩的。

说个大家常遇到的情况,之前买了假货,商家只愿意按原价退,不愿意给额外赔偿,我们只能认栽吗?当然不是。如果你保留好了当时的直播截图、宣传文案,这些都能当证据,直接去法院起诉,按照现在的规则,只要主播承诺过高于法定的赔偿,法院肯定会支持你。

其实我们不用觉得打官司很麻烦,现在很多小额诉讼流程都很简单,只要证据齐全,很快就能出结果。平时网购的时候多留个心眼,把商家和主播的承诺截个图存好,真出事的时候就是保护自己的有力武器。

网购不是盲买,我们有法律撑腰,该维护自己权益的时候一定不要退缩。
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[Q]:最高院关于网络消费的2022第八号司法解释何时正式实施?
[A]:该司法解释于315当日正式实施。
[Q]:该司法解释中哪一条约束了带货主播的夸大宣传行为?
[A]:司法解释第十条对带货主播的随意承诺行为作出了约束。
[Q]:该司法解释第十条的核心内容是什么?
[A]:如果主播承诺的赔偿标准高于法定赔偿标准,法院支持按承诺标准赔偿。
[Q]:常见的法定假货赔偿标准都有哪些?
[A]:常见的法定假货赔偿标准为假一赔三、假一赔十。
[Q]:以前主播承诺“假一赔万”不兑现该怎么办?
[A]:司法解释实施后,遇到这种情况消费者可以通过诉讼主张兑现承诺,法院会支持消费者诉求。
[Q]:只有商家的承诺才会被法院支持吗?
[A]:不是,带货主播自行作出的高于法定标准的赔偿承诺,也会被法院支持。
[Q]:这个司法解释对消费者来说有什么好处?
[A]:这个条款能约束带货主播不乱承诺,更好地保护网络购物消费者的合法权益。
[Q]:普通消费者需要了解这个条款吗?
[A]:当然需要,了解这个条款可以在网购遇到问题时更好地维护自身权益。
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