山东一女子超市滑倒致十级伤残，该如何索赔？近日，山东林女士在逛超市时，走到卖水果的货架前，因货架前地板上有之前掉落的水果，她没留意，一脚踩在烂橘子上滑倒，导致腿骨骨折，经鉴定为十级伤残。双方就赔偿未达成协议，林女士将超市告上法院，要求赔偿 30 万元。超市称橘子是其他顾客碰倒的，且林女士作为成年人应注意到地上的烂橘子，自己无责。但法院认为超市作为经营者，场地内有未及时清理的烂橘子存在安全隐患，应承担侵权责任，最终判决超市承担 50%赔偿责任，即 15 万元。此外，除伤残赔偿金外，还应赔偿医药费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等合理费用，因误工减少的收入以及残疾辅助器具和残疾赔偿金等。对于此事，您支持消费者还是经营者呢？
在公共场所，如超市等地，意外滑倒受伤的情况时有发生。若不幸遭遇，该如何维护自身权益呢？首先，要及时就医并保留好相关病历、诊断证明等资料，这是后续索赔的重要依据。同时，留意现场情况，比如是否有明显的安全警示标识缺失、地面是否湿滑未及时清理等。若现场有监控，可要求相关场所提供，这有助于还原事故经过。像在超市滑倒这类案例中，消费者自身可能也存在一定疏忽，但超市作为经营者，有保障消费者安全的义务。若因场地内存在安全隐患导致消费者受伤，超市需承担相应责任。所以，消费者要增强自我保护意识，经营者也要切实履行安全保障义务，共同营造安全的消费环境。
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[Q]：女子在超市滑倒受伤，超市一定有责任吗？
[A]：不一定，若女子自身有重大疏忽，超市无明显过错，可能女子自身担责更多，但本案中超市场地有未清理的烂橘子，存在安全隐患，所以有责任。
[Q]：女子十级伤残能获得哪些赔偿？
[A]：除伤残赔偿金外，还包括医药费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费，因误工减少的收入，残疾的话还有辅助器具和残疾赔偿金。
[Q]：超市称橘子是其他顾客碰倒的就可免责吗？
[A]：不可免责，超市有安全保障义务，场地内有烂橘子未及时清理，造成他人损害应担责。
[Q]：女子索赔 30 万元合理吗？
[A]：索赔金额需综合各项赔偿费用计算，包括伤残赔偿及其他相关费用支出，最终由法院判定是否合理。
[Q]：消费者在超市等场所受伤，如何维护权益？
[A]：及时就医保留证据，查看现场有无安全问题，要求场所提供监控，与经营者协商，协商不成可起诉。
[Q]：经营者怎样才算尽到安全保障义务？
[A]：保持场地安全，及时清理隐患，设置明显警示标识，对可能的危险采取防护措施等。
[Q]：若女子滑倒未受伤，超市是否也要担责？
[A]：虽未受伤，但超市存在安全隐患，仍可能需承担一定责任，如赔礼道歉、消除隐患等。
[Q]：女子自身有责任，赔偿比例会如何确定？
[A]：法院会根据双方过错程度确定赔偿比例，本案中女子自身有责任，但超市也有责任，最终超市担责 50%。