某家电商平台的客服逻辑很搞笑，告诉买到三无产品的消费者，这件商品没有商标、没有标签、没有品牌，所以可不是假货。我们平台所谓的假货，必须是有商标有品牌的冒牌货，这个逻辑实在让人费解。
从法律层面来说，这就是纯粹的狡辩。举个简单的例子，正规经营的拼多多，如果突然有一天冒出来很多既不注册品牌也没有正规商标的“拼月月”“拼夕夕”“拼少少”，那合法经营的拼多多难道还不能起诉这些侵权平台了吗？您说是不是这个道理？
发帖无非柴米油盐，关注书凡给您说法。
网购时不小心买到三无产品，不少人都遇到过，很多朋友第一反应就是找平台客服投诉，要求按假货处理索赔。可不少不良商家和平台，居然在这个问题上玩起了文字游戏。
我前阵子就帮朋友处理过一起类似的纠纷，朋友在一个不知名的电商店铺买了个网红款养生壶，收到货拆开一看，壶身什么标识都没有，包装里也找不到合格证、使用说明，整个就是完完全全的三无产品。找客服讨说法，对方居然说这不是假货，不用按假货赔，说假货是冒牌的品牌货，这个本身就没牌子，所以不算。
其实这种说法纯纯是狡辩，就是欺负普通消费者不太懂具体的法条，想蒙混过关。我们国家对产品生产销售有明确要求，正规上市的产品，必须标注生产信息、品牌、质量合格证明，什么都没有的三无产品本身就违法了，本身就是不符合销售要求的不合格商品，不管它是不是仿冒别人的品牌，商家卖这个就是违规，消费者完全可以索赔。
很多人遇到客服这种歪理，一下子就被绕进去了，不知道该怎么反驳。其实不用被他们的逻辑带偏，我们只要抓住一点，我在你平台买了不合格的商品，你平台作为销售渠道，就要承担责任。不管这个商品有没有牌子，不能上市卖就是不能上市卖，偷换概念也改变不了它违规的事实。
真要是遇到这种情况，和平台协商不成，直接找12315投诉就行，只要保留好订单截图、商品照片这些证据，相关部门都会帮我们处理。大家千万不要被商家这种歪理吓住，该维护自己权益的时候一定不要软，毕竟我们是花了钱买合格商品的，不是买个没保障的三无货回家的。
电商客服,三无产品,假货,狡辩,商标,品牌,电商平台,拼多多,法律维权,消费者权益
[Q]：电商客服称三无产品不算假货，这一说法合法吗？
[A]：不合法，这属于商家的偷换概念狡辩，三无产品本身就是不符合法律规定的不合格商品，销售三无产品本身就违法。
[Q]：按照该电商客服的逻辑，假货的定义是什么？
[A]：该客服称，只有仿冒有商标、有品牌的商品才算假货，本身无品牌无商标的三无产品不算假货。
[Q]：原文中举了什么例子来反驳这个歪理？
[A]：举例称如果正规平台拼多多，冒出一堆不注册商标的拼月月、拼夕夕、拼少少，按该逻辑正规拼多多反而不能起诉维权，以此反驳错误逻辑。
[Q]：三无产品和假货的区别是什么？
[A]：假货一般指仿冒他人注册商标、品牌的商品，而三无产品是指无品牌、无商标、无合格产品标识的商品，二者都属于违规商品。
[Q]：销售三无产品本身违反法律规定吗？
[A]：我国法律明确要求上市销售的产品必须具备品牌、生产信息、合格证明等标识，销售三无产品本身就属于违法行为。
[Q]：消费者买到三无产品可以维权吗？
[A]：当然可以，消费者购买到三无产品，有权要求商家平台承担相应责任，依法维护自身合法权益。
[Q]：文中内容的创作者是谁？
[A]：文中内容的创作者是书凡，内容为普法类的日常说法科普。
[Q]：该错误逻辑的问题出在哪里？
[A]：错误地将假货的范围限定为仅仿冒品牌的商品，刻意忽略了三无产品本身的违法性，属于偷换概念的狡辩。