广州男子植发4500单位后仍头顶稀疏 状告倍生植发因无鉴定败诉 (共29字)

广州一位男士花了钱植发,本来想着重新长出浓密头发,重拾自信,结果术后效果远不如预期,最后把植发机构告上法庭,却因为拿不出有效鉴定结果输了官司,这事最近在不少植发论坛里聊得挺热。

说到这位当事人阿明(化名),他其实是典型的雄激素性脱发,也就是大家常说的脂溢性脱发。才三十出头,头顶的头发就越来越稀,发缝宽得能放下一根手指,出门经常被问是不是快四十了,自卑了好多年。

后来他刷到不少倍生植发的广告,看到上面好多案例都说植完发三个月就浓密,一年就能恢复正常发量,看得他很动心。想着干脆一次性解决问题,就找到了这家机构咨询。机构的咨询师接待他的时候,说他的情况只需要种植4500单位就能填满头顶,保证术后能达到理想的密度,效果能维持一辈子。

阿明当时听完就下定了决心,刷了几万块做了植发手术,这钱差不多是他大半年的工资。术后他严格按照医生说的护理,不熬夜不吃辣,静静等着头发长出来。可等到一年多过了,原以为该长的都长齐了,一照镜子发现还是不对——头顶还是一眼能看到头皮,密度远远达不到当时说的效果,跟没植之前差不了多少。

阿明当时就傻了,自己花了这么多钱遭了这么大罪,毕竟植发是取后枕部的毛囊再种到头顶,术后好几个礼拜都不敢随便碰头,结果就换来这么个结果?他去找倍生植发讨说法,对方一开始说还在恢复期,让他再等等。又等了大半年,情况还是没变化,机构又说这是他本身原生发继续脱落的问题,不是植发手术的问题,反正就是不承认是自己的问题。

阿明越想越气,直接把倍生植发告到了法院,要求对方退还医疗费,还要赔偿自己的误工费和精神损失。

打官司讲证据,这道理谁都懂,可到了鉴定这一步,阿明卡壳了。

法院受理案件之后,需要专业机构来鉴定,看是不是植发机构的操作有问题,是不是没达到约定的密度。可问了一圈,国内现在能做这种植发医疗损害鉴定的机构特别少,很多机构都不受理这类案件。阿明自己找了好久,都找不到愿意给他做鉴定的地方,机构也拿不出证据证明自己的手术没问题,最后就卡在了这里。

法院审理之后说,阿明确实在倍生植发做了4500单位的植发手术,现在术后头顶稀疏也是事实。但按照谁主张谁举证的规则,阿明需要证明植发机构存在过错,比如手术操作不当、种植密度不够,还要证明稀疏的结果和机构的过错有因果关系。现在没有鉴定结论,阿明拿不出其他有效的证据证明这些点,所以没法认定机构要承担责任。最后判决阿明败诉,驳回了他全部的诉讼请求。

这件事出来之后,不少有脱发问题、打算植发的朋友都在讨论,说原来植发还有这么大的风险,想要维权这么难吗?

其实我身边也有朋友植发,有效果好的,也有效果不尽如人意的。很多人植发前只看机构广告里的成功案例,没想着万一效果不好要怎么办。很多机构签合同的时候,也不会把「术后达到多少密度」「达不到密度怎么赔偿」这种内容写进合同里,都是口头承诺。等真出了问题,消费者拿不出白纸黑字的证据,维权就特别难。

还有就是鉴定的问题,现在医美和植发领域,专业的第三方鉴定本来就少,很多鉴定机构都不接这类案子,消费者想要拿到能被法院认可的鉴定结论,门槛特别高。就算你明明效果不好,没鉴定就没法证明机构有错,最后只能吃哑巴亏。

也有人说,阿明这个情况,会不会是本身原生脱发继续发展导致的?毕竟植发只种新的毛囊,原来的原生发如果还是继续掉,时间长了也会显得稀疏。但这个问题,其实机构在植发前就应该说清楚,还要给出对应的后续治疗方案,不能卖完手术就不管了。如果机构术前只说能全部解决,隐瞒原生发可能继续脱落的风险,那其实也有责任,但要证明这点,同样需要证据。

这件事其实给所有打算植发的朋友提了醒,植发不是小项目,几万块花出去,不是小开销。术前一定要多做功课,不要只看广告。

首先,所有的口头承诺一定要写到合同里,比如种植多少单位,术后要达到多少密度,达不到效果怎么处理,退款还是修复,都写清楚,别嫌麻烦,真出问题这就是你唯一的保障。

其次,尽量选正规的大医院,不要只看网红机构、广告多的机构,很多小机构营销费用花得多,手术水平其实参差不齐。

另外,自己也要对植发有合理的预期,植发不是变魔术,不可能一下子回到你二十岁没脱发的时候的发量。尤其是本身脱发面积比较大的,就算种了几千单位,也不一定能做到完全浓密,这个心理准备一定要有。

像阿明这个案子,其实不是个例,每年都有不少植发效果不满意的纠纷,但真正维权成功的没几个,大部分都是因为拿不出证据,找不到鉴定机构,最后只能不了了之。消费者在植发这种医疗美容项目里,本来就处于弱势,信息不对称,也不懂专业知识,出事之后想要讨说法真的很难。

也希望之后相关的规范能越来越完善,第三方鉴定的渠道能更通畅,让消费者维权不再这么难吧。

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[Q]:广州男子植发告倍生植发为什么会败诉?
[A]:该男子无法提供有效医疗损害鉴定结论,也拿不出其他证据证明倍生植发存在手术过错,且无法证明头顶稀疏和植发操作有因果关系,按照谁主张谁举证的规则,最终被判败诉。
[Q]:该男子在倍生植发种植了多少单位毛囊?
[A]:该男子一共种植了4500单位毛囊。
[Q]:为什么植发后还是头顶稀疏?
[A]:可能的原因有种植密度不达标、手术操作问题,也有可能是自身原生发继续脱落导致,具体需要专业鉴定才能确认。
[Q]:现在植发鉴定很难做吗?
[A]:目前国内能受理植发医疗损害鉴定的专业机构非常少,很多机构不承接这类项目,普通消费者很难拿到法院认可的鉴定结果。
[Q]:植发前怎么避免维权难的问题?
[A]:要把机构的口头承诺,比如术后密度、效果保障、违约处理都写到正式合同里,选择正规机构,提前做好功课,对植发效果保持合理预期。
[Q]:这个案件中男子的诉讼请求被法院支持了吗?
[A]:没有,法院最终驳回了该男子全部诉讼请求,判决男子败诉。
[Q]:雄激素性脱发植发后原生发还会掉吗?
[A]:植发只是移植后枕部毛囊到脱发区域,原生发如果本身受雄激素影响,还是有可能继续脱落,正规机构术前会告知这个风险。
[Q]:植发失败想要维权必须要做鉴定吗?
[A]:大部分情况下,诉讼需要通过鉴定来确认机构是否存在过错、过错和结果的因果关系,没有鉴定结论消费者很难完成举证,维权难度会大幅提升。
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